蔚来官方回应换电站火灾事故：屋顶灯起火了 车主损失我们全担

蔚来官方就一起换电站火灾事故作出回应，表示事故原因是屋顶灯起火。公司强调，车主的损失将全额承担。此次事件正在进一步调查中，蔚来将严格按照相关法规和安全标准，切实保障车主的合法权益，确保充电设施的安全运行。蔚来将对此次事故进行深入分析，加强安全管理和监督，避免类似事件再次发生。

石家庄都市网2月21日消息，今日，有网友发布视频显示，一蔚来换电站发生火灾事故。

一辆蔚来电车正在举升机换电中，换电室内发生起火情况，有大量燃烧物从上方掉落。

此事引起网友热议后，蔚来官方发布了事件说明：

2月21日上午10时40分左右，沈阳红星美凯龙铁西店蔚来换电站的顶部照明灯具发生火情。

蔚来安全系统随即发出预警，蔚来工作人员第一时间赶赴现场，迅速控制火情，经现场工作人员初步勘查，确认起火部位为换电站顶部的照明灯，该事件火情未涉及换电站内的电池和机械结构。

此次事件造成用户车辆受损，未造成人员伤亡和周边财产损失。

对于此次事件给用户带来的损失与不便，我们非常抱歉。目前已安排代步车，确保用户出行需要。用户车辆损失，我们将全额承担，并提供关怀方案。

我们已启动全面调查工作，深入排查安全隐患，确保用户用车安全。